Queremos que você fique completamente satisfeito com suas compras.
Entendemos que imprevistos podem acontecer e que você pode precisar trocar ou devolver um produto. Neste artigo, apresentamos nossa Política de Troca e Devolução, para que você possa comprar no rfootball.com.br com confiança e tranquilidade.

Compromisso com a Satisfação do Cliente

Nosso compromisso é oferecer uma excelente experiência de compra e garantir a sua satisfação. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, faremos o possível para resolver a situação de forma justa e eficiente.

Política de Troca

Prazo de Solicitação:
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Condições do Produto:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

Processo de Troca:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelos canais disponíveis em nosso site.

2. Informe o motivo da troca e os detalhes do produto e do pedido.

3. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias, incluindo instruções para envio do produto de volta.

Importante:
Não realizamos troca de produtos personalizados.

Custos de Envio:
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro no envio por parte da RFootball.

Opções de Troca:
Dependendo da disponibilidade, você poderá trocar por um item igual (em tamanho diferente) ou por outro produto de igual valor.

Política de Devolução

Prazo de Solicitação:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

Condições do Produto:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

Processo de Devolução:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelos canais do site.

2. Informe o motivo da devolução e os dados do pedido.

3. Nossa equipe orientará todo o processo de devolução, incluindo o envio do produto.

Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, realizaremos o reembolso do valor pago, de acordo com a forma de pagamento utilizada. O prazo para o reembolso pode variar conforme a forma de pagamento e as políticas da instituição financeira.

Importante

Para garantir o rápido processamento da troca ou devolução, siga sempre as orientações fornecidas por nossa equipe.

Estamos à disposição!
Fale com nossos atendentes, disponíveis 24 horas para ajudar você.